Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Revivandra (dále jen „Poskytovatel") a zákazníky využívajícími její služby (dále jen „Zákazník").
1. Základní ustanovení
Poskytovatel nabízí služby v oblasti interiérového designu a poradenství v oblasti domácí dekorace. Tyto podmínky se vztahují na všechny služby nabízené Poskytovatelem.
Odesláním poptávkového formuláře nebo objednáním služby Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Objednávka služeb
Objednávku služeb lze provést prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Po obdržení objednávky Poskytovatel potvrdí její přijetí a dohodne se Zákazníkem na podrobnostech spolupráce.
Smlouva o poskytnutí služeb vzniká potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele a odsouhlasením podmínek Zákazníkem.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou orientační. Konečná cena je stanovena individuálně na základě rozsahu projektu a specifických požadavků Zákazníka.
Platba za služby probíhá na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Splatnost faktury je 14 dní od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
V případě rozsáhlejších projektů může Poskytovatel požadovat zálohu ve výši až 50 % z celkové ceny.
4. Poskytování služeb
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v dohodnutém rozsahu a termínu. Zákazník se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost.
Termíny realizace jsou stanoveny individuálně a závisí na typu služby a aktuální vytíženosti Poskytovatele.
5. Práva a povinnosti Zákazníka
Zákazník má právo:
- Obdržet služby v dohodnuté kvalitě a rozsahu
- Být informován o průběhu realizace
- Požadovat změny návrhu v rámci dohodnutého rozsahu
- Odstoupit od smlouvy za podmínek uvedených v těchto podmínkách
Zákazník je povinen:
- Poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytnutí služby
- Umožnit přístup do prostor, pokud je to pro poskytnutí služby nezbytné
- Uhradit cenu služeb ve sjednané výši a termínu
- Komunikovat připomínky a požadavky včas
6. Práva a povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel má právo:
- Požadovat potřebné informace a součinnost od Zákazníka
- Odmítnout objednávku bez udání důvodu
- Pozastavit poskytování služeb v případě prodlení s platbou
Poskytovatel je povinen:
- Poskytovat služby s odbornou péčí
- Respektovat požadavky a preference Zákazníka
- Zachovávat důvěrnost informací získaných v rámci spolupráce
- Informovat Zákazníka o případných překážkách nebo změnách
7. Autorská práva
Veškeré návrhy, koncepty a materiály vytvořené Poskytovatelem jsou chráněny autorským právem. Zákazník získává licenci k využití těchto materiálů pro osobní potřebu v rámci svého projektu.
Bez písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno materiály šířit, kopírovat nebo využívat pro komerční účely.
8. Reklamace a odpovědnost
Případné reklamace je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději do 30 dnů. Reklamaci lze podat e-mailem na adresu [email protected].
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávnou realizací návrhů třetími stranami nebo za škody vzniklé nedodržením doporučení Poskytovatele.
9. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy před zahájením poskytování služby bez jakýchkoliv poplatků.
V případě odstoupení po zahájení poskytování služby je Zákazník povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté služby.
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě závažného porušení povinností ze strany Zákazníka.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou, v případě neúspěchu pak příslušnými soudy České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Poslední aktualizace: červenec 2026